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Solicitação de Certificado Digital

Referencia: Processo SEI: 23067.027219/2024
Contratação de serviços de (Serviço de emissão de Certificados Digitais do tipo A3 para Pessoa Física (e de Tecnologia da Informação Digital Certificado e-CPF) com token, sem token e em nuvem) SERPRO

Você sabe o que é um CERTIFICADO DIGITAL ?

O Certificado Digital é um documento eletrônico expedido por uma Autoridade Certificadora que funciona basicamente como uma carteira de identidade eletrônica e que possibilita a troca segura de informações entre duas partes, com garantia da identidade do emissor, integridade da mensagem e confidencialidade. O processo de certificação digital utiliza procedimentos lógicos e matemáticos bastante complexos para assegurar confidencialidade, integridade das informações e confirmação de autoria.

Você sabia que existe um custo financeiro na emissão de cada certificado ?

Pois é, cada certificado emitido pela UFC é pago conforme contrato e se for com utilização de TOKEN o valor aumenta ainda mais.

Portanto:

Este documento tem o intuito de orientar o pedido e a autorização de emissão de certificado digital:

i. A Solicitação de Certificado Digital será feita mediante autorização da chefia imediata com o aval do dirigente máximo da unidade acompanhado de justificativa da emissão do objeto em questão;

ii. Os passos descritos a seguir demonstram, de forma clara e objetiva, as etapas que devem ser seguidas com vistas à autorização da emissão do certificado.

iii. Caso os requisitos abaixo não estejam de acordo com as necessidades para emissão do certificado, a solicitação será indeferida.

Tipos de certificados:

SerproID – Certificado SerproID em nuvem com utilização no telefone celular; O SerproID é um certificado que dispensa a necessidade de um dispositivo separado, como um token, para funcionar. Ele funciona como uma aplicação que pode ser instalada em qualquer dispositivo móvel (Android ou iOS) ou desktop com sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.

A3_TOKEN – Certificado digital com fornecimento do Token pelo SERPRO; O A3_TOKEN é um certificado que identifica uma Pessoa Física, representando, desta forma, a sua identidade no mundo digital, sendo armazenado em uma mídia criptográfica (token).

A3 – Certificado digital sem fornecimento do Token. Para os casos onde o servidor já possui Token com um certificado anterior. Ou seja, você reutiliza um token de um certificado anterior e assim economizamos esse valor.

Explicado esses detalhes, vamos à solicitação!

Passo – 1 Solicitando emissão do certificado via SEI

A unidade requisitante deverá abrir processo no SEI contendo:

i. Formulário CISI-Solicitação de Certificado Digital com as informações do solicitante (USUARIO DO CERTIFICADO), assinado pelo usuário e chefia imediata;

ii. Encaminhar o processo com oficio assinado pela autoridade máxima da UNIDADE com o (s) formulário de solicitação devidamente assinados para a Superintendência de Tecnologia da Informação (STI);

iii. Estando o processo em conformidade com os requisitos listados, a STI emitirá despacho acatando a solicitação – Após o recebimento do processo com parecer favorável, O USUARIO DO CERTIFICADO DEVE SEGUIR PARA O PASSO-2;

iv. Caso as informações não atendam aos requisitos solicitados a STI emitirá despacho solicitando a correção ou complementação das informações pedidas.

PASSO-2 Solicitando seu certificado no SouGov

Após receber despacho favorável o servidor usuário do certificado deverá solicitar seu certificado digital via SOUGOV.BR aplicativo ou web e, na área de “Solicitações”, clicar em “Outras Opções”:


Todas as orientações podem ser encontradas em: https://www.gov.br/servidor/ptbr/acesso-a-informacao/faq/sou-gov.br/certificado-digital/certificado-digital

Passo-3 Após Solicitação realizada no SouGov

Após a solicitação realizada pelo usuário do certificado através do SouGov a STI recebe comunicado via SERPRO informando que existe uma solicitação em andamento. Dessa forma será realizado:

  1. Verificação se existe processo SEI autorizando a emissão do certificado e se o processo cumpre todos os requisitos solicitados. Caso contrario o certificado não será emitido.
  2. Estando o processo Sei de acordo com as regras estabelecidas a STI confirma então a emissão do certificado. Caso contrario o certificado não será emitido.
  3. Após a emissão do certificado o requisitante (USUARIO DO CERTIFICADO) receberá e-mail de confirmação da autoridade certificadora (SERPRO) com orientações para baixar e instalar o certificado digital.
  4. Caso o certificado digital seja com dispositivo Token, após o recebimento do  e-mail de confirmação da autoridade certificadora (SERPRO), o servidor requisitante deverá entrar em contato com a PROPLAD através do e-mail proplad@proplad.ufc.br encaminhando o e-mail recebido da autoridade certificadora SERPRO que informa a emissão do certificado e solicitar agendamento para retirada do token.

O titular do certificado digital deverá ter cuidado e zelo no uso da senha do certificado digital para garantir a segurança do mesmo e também na sua correta utilização para evitar erros e consequentemente bloqueio/cancelamento do certificado digital pelo sistema do SERPRO.

Após a instalação do certificado realizada normalmente pelo USUARIO DO CERTIFICADO, mas que na sequência houve o bloqueio por diversas tentativas de inserção de senhas incorretas, o Certificado não poderá ser baixado novamente. Nesse caso haverá a solicitação de REVOGAÇÃO, sendo necessário um novo pedido de certificado que será cobrado financeiramente e diminuído do saldo do contrato, pois certificados revogados por este motivo não estão cobertos pela garantia contratual.

Problemas com a instalação do seu certificado?

Caso necessite de suporte o usuário do certificado poderá entrar em contato com a STI através do whatsapp da sua central de serviços. (85) 3366.9999