Governança de TI
A Governança de TIC é um conjunto de práticas e processos que garantem a gestão eficiente, segura e alinhada da tecnologia da informação com os objetivos estratégicos de uma organização.
O que é Governança de TI?
A governança de TI é um conjunto de práticas, processos e estruturas organizacionais que direcionam e controlam as decisões relacionadas à tecnologia da informação. O objetivo é garantir que os investimentos em tecnologia atendam aos objetivos estratégicos da entidade.
Governança versus gestão de TI
A governança de TI foca em estabelecer diretrizes e controles para a gestão de TI, enquanto a gestão de TI se concentra na execução dessas diretrizes e no gerenciamento das operações diárias de TI.
Assim, a governança é responsável por avaliar, direcionar e monitorar a organização, numa troca contínua e explícita com a gestão.
Com processos, condições e objetivos diferenciados da governança, a gestão é responsável pelo “como fazer”, com atividades de planejar, executar, controlar e agir.
Veja, na imagem a seguir, a relação entre governança e gestão.
Por que a Governança de TI é importante?
A governança é fundamental para garantir que os recursos sejam utilizados de forma eficiente, segura e alinhada aos objetivos estratégicos da organização, especialmente na administração pública.
Manter uma Governança de TI forte ajuda as organizações a prosperar em várias áreas importantes.
Alinhamento Estratégico
A Governança de TI deve estar alinhada às metas e prioridades da instituição, garantindo que os esforços em tecnologia contribuam para o alcance dos objetivos institucionais.
A estratégia da área de TI e a Institucional devem se relacionar de forma recíproca, afinal, a área de tecnologia deve apoiar e executar o plano institucional para alcançar os objetivos da organização. Assim, elas não podem trabalhar em caminhos contrários.
Entrega de Valor
A entrega de valor resulta da eficiência dos serviços prestados. Nesse sentido, a equipe de governança precisa garantir que as entregas sejam feitas com qualidade.
A estrutura de governança deve articular e intermediar a tomada de decisão em relação aos investimentos para que seja possível entregar o máximo valor.
Conformidade
A conformidade garante que as operações de TI estejam em conformidade com leis, regulamentos e políticas internas. A área de TI deve respeitar todas legislações e regulamentações obrigatórias. Assim, políticas e práticas devem ser claramente definidas, implementadas e seguidas.
Organizações que possuem práticas sólidas de governança de TI têm menos probabilidade de enfrentar problemas de conformidade e, portanto, podem se concentrar mais em outras áreas de seus negócios.
Gestão de Riscos
A gestão de riscos também é um pilar de sustentação da governança de TI. Ela ajuda a identificar, avaliar e mitigar riscos relacionados à segurança, privacidade e continuidade dos serviços de TI.
Cada vez mais, os agentes maliciosos têm como alvo as organizações que coletam esses dados valiosos. Assim, o gerenciamento e a mitigação de riscos de TI são cruciais; e as organizações devem implementar políticas e procedimentos que protejam seus dados e sua infraestrutura.
Gestão de Recursos*
É essencial que os recursos sejam suficientes para executar as atividades necessárias para cumprir os objetivos da instituição. Assim, a Governança de TI tem por responsabilidade definir e gerenciar o orçamento do setor de tecnologia. E isso engloba tanto os recursos humanos que são as pessoas, como os recursos físicos, ou seja, a infraestrutura.
*Na UFC, a gestão de recursos é realizada pela Pró-reitoria de Planejamento e Administração – PROPLAD
Mensuração de Desempenho
Assim como todas as estratégias da empresa, é importante avaliar o desempenho das ações. Afinal, tudo que pode ser medido, pode ser melhorado. A avaliação deve incluir a implementação da estratégia, a execução dos projetos e a distribuição dos recursos. A partir dessa mensuração é possível direcionar ações de TI para corrigir e otimizar as estratégias da área de tecnologia.
Essa avaliação colabora para a correção de rotas dentro da instituição, fazendo com que se possa implementar melhorias futuras.
Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação na Administração Pública Federal
A Governança de TIC na administração pública federal visa garantir que a tecnologia seja utilizada de forma estratégica e eficaz para alcançar os objetivos da administração, otimizando recursos e aprimorando serviços prestados ao cidadão. Assim, envolve a transparência, a prestação de contas e a eficiência no uso dos recursos públicos.
Em resumo, busca garantir que os serviços de TIC atendam às necessidades da sociedade, promovendo a inclusão digital, a segurança da informação e a inovação e transformação digital.
Alguns aspectos específicos incluem:
Transparência e Accountability:
Facilitar o acesso às informações públicas e garantir que os recursos sejam utilizados de forma responsável.
Padronização e Interoperabilidade:
Promover a compatibilidade entre sistemas e facilitar a troca de informações entre diferentes órgãos e entidades.
Segurança da Informação:
Proteger os dados públicos contra ameaças e garantir a privacidade dos cidadãos.
Inovação e Transformação Digital:
Incentivar o uso de novas tecnologias para melhorar a eficiência dos serviços públicos.
