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Governança de TI

Os processos e fluxos de TI aqui descritos, englobam os processos mapeados e documentados acerca dos projetos, serviços e contratações de TI, desde sua requisição até a finalização do mesmo. Vale lembrar que não são abordados aspectos técnicos dos processos, mas, em alto nível, os passos que envolvem sua execução.

Projetos de TI
Um projeto é um esforço temporário para se atingir a um objetivo único possuindo data de início e fim bem delimitados. Sendo assim, diferencia-se dos Serviços que tratam de trabalhos realizados de maneira contínua. Atualmente os projetos atendidos pela STI envolvem: Desenvolvimento de Sistemas, Desenvolvimento de Sítios Institucionais, Projetos de Infraestrutura de TI, bem como Contratações de TI.
Na figura a seguir pode ser visualizado o fluxo geral (macrofluxo) de Projetos de TI da UFC

Fluxo geral (macrofluxo) de Projetos de TI

Serviços de TI
Um Serviço é um trabalho contínuo para entregar produtos com baixo nível de customização (trabalho padronizado). Sendo assim, diferencia-se dos Projetos que, por sua vez, envolvem um esforço temporário para se atingir a um objetivo único. São exemplos de serviços prestados pela STI: Criação de email institucional; Manutenção de computadores; Manutenção de sistemas; Publicação e atualização de conteúdos no portal institucional; e outros.
Na figura a seguir pode ser visualizado o fluxo geral (macrofluxo) de Serviços de TI da UFC

Fluxo geral (macrofluxo) de Serviços de TI

Contratações de TI

As contratações de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) são regidas pela Instrução Normativa SGD/ME nº 31, de 23 de março de 2021. (IN 31/2021)

Para fins de contratações de soluções de TIC, no âmbito da Universidade Federal do Ceará (UFC), ainda devem ser consideradas as diretrizes constantes:

Na UFC, anualmente, é realizado um processo de levantamento e consolidação de demandas de TIC.

As demandas institucionais contemplam soluções que o seu escopo abrange várias unidades organizacionais da instituição.

O Processo de levantamento e consolidação de demandas institucionais de TIC é descrito a seguir:

Na figura a seguir pode ser visualizado o fluxo do Processo de levantamento e consolidação de demandas institucionais de TIC:

Com relação ao Processo de levantamento e consolidação de demandas específicas de TIC, o fluxo é descrito a seguir:

Os itens cadastrados no PGC vigente podem ser consultados aqui

Como mencionado, após os processos de Levantamento e Consolidação de demandas de TIC (institucionais e específicas) realizados no ano vigente, no ano posterior o Processo de Contratação de Soluções de TIC é executado. Esse processo é dividido em três fases ou subprocessos:  Planejamento da Contratação;  Seleção do Fornecedor; e Gestão do Contrato.

A STI executa a fase ou subprocesso denominado Planejamento da Contratação de TIC das demandas institucionais seguindo as prioridades definidas pelo CATI e as determinações, e diretrizes da Instrução Normativa SGD/ME nº 31, de 23 de março de 2021, e suas possíveis alterações, bem como das normativas internas da UFC relativas às contratações de TIC.

Etapas do Planejamento de Contratações

Etapas/Ações do processo
Fase 1: Abrir processo de Aquisição ou Contratação no SEI (ver processos de aquisição de materiais ou contratação de serviços);Incluir Documento de Oficialização da Demanda – DOD (PROPLAD142)
Fase 2: Termo de Indicação e Ciência da Equipe de Planejamento da Contratação (PROPLAD112A)
Enviar processo para PROPLAD para criação da Portaria de Designação da Equipe de Planejamento
Fase 2b Portaria de Designação da Equipe de Planejamento da Contratação pela PROPLAD
Fase 3a: Elaboração do Estudo Técnico Preliminar Digital
Fase 3b: Termo de responsabilidade ETP Digital (PROPLAD173)
OBSERVAÇÃO -Caso o servidor não tenha acesso ao Sistema ETP Digital: Pedir abertura via SEI do Processo tipo Administração Geral: Cadastro/alteração de Usuário (SIAF, SIASG, SICONV)Formulário:PROPLAD030Categoria de Usuário FASEINT1. -Para Melhor uso do Sistema Consultar Manual
Fase 4a Pesquisa de Preço
Fase 4b Comprovantes da Pesquisa e Planilha de Consolidação de preços
Fase 4c Termo de Responsabilidade da Pesquisa de Preço (PROPLAD001)
Fase 5: Elaboração do Termo de Referência ou Projeto Básico (PROPLAD024a)
Fase 6: Elaboração do Mapa de Gerenciamento de Riscos (PROPLAD023A)
Fase 7: Termo de Indicação e Ciência da Equipe de Fiscalização da Contratação (PROPLAD127A)

Vale salientar que o planejamento da contratação específica de TIC é conduzido pela própria unidade demandante.

Na figura a seguir pode ser visualizado o fluxo do Processo de Planejamento de Contratação de TIC: